1. Lỗi kết nối Internet

Vì WCG không thể kiểm soát dung lượng tín hiệu nên việc nhận tín hiệu qua Internet và định tuyến phụ thuộc vào cấu trúc thiết bị của khách hàng hoặc độ tin cậy của kết nối. WCG không chịu trách nhiệm về các lỗi giao tiếp, sai lệch hoặc chậm trễ trong các giao dịch trên Internet.

2. Rủi ro thị trường và giao dịch trực tuyến

Kinh doanh kim loại quý có mức độ rủi ro đáng kể và không phù hợp với tất cả mọi người. Vui lòng tham khảo hợp đồng khách hàng để biết chi tiết về các rủi ro. Cho dù giao dịch trực tuyến thuận tiện hay hiệu quả đến đâu, điều này cũng không làm giảm rủi ro khi giao dịch kim loại quý.

3. Bảo vệ bằng mật khẩu

Khách hàng phải giữ bí mật mật khẩu để đảm bảo rằng các bên thứ ba không thể truy cập vào các phương tiện giao dịch. Khách hàng đồng ý chịu trách nhiệm đối với tất cả các hướng dẫn được gửi qua email và tất cả các hướng dẫn được gửi đến WCG qua email, bằng lời nói hoặc bằng văn bản, ngay cả khi được ban hành bởi bên thứ ba, các hướng dẫn này đã được xác thực bằng mật khẩu và số tài khoản của khách hàng. Theo nhận định của WCG, đây được cho là ủy quyền cơ bản của khách hàng. WCG không chịu trách nhiệm đưa ra các yêu cầu thêm về sự cho phép rõ ràng này, cũng như không chịu trách nhiệm về hậu quả của các hành động hoặc hành động không dựa trên các hướng dẫn này hoặc sự cho phép rõ ràng.

4. Báo giá không chính xác

Khi xảy ra lỗi báo giá hoặc giá giao dịch, WCG sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi số dư tài khoản do việc này gây ra. Những lỗi này bao gồm, nhưng không giới hạn ở: báo giá sai của đại lý, báo giá không phải thị trường quốc tế hoặc bất kỳ lỗi báo giá nào (ví dụ: phần cứng, phần mềm, sự cố mạng hoặc dữ liệu không chính xác do bên thứ ba cung cấp). WCG không chịu trách nhiệm về số dư tài khoản bị ảnh hưởng do lỗi. Khi đặt lệnh, bạn cần dành đủ thời gian để thực hiện lệnh và thời gian để hệ thống tính toán mức ký quỹ yêu cầu. Nếu giá thực hiện của lệnh hoặc thiết lập lệnh quá gần với giá thị trường, nó có thể kích hoạt các lệnh khác (bất kể loại lệnh nào) hoặc dẫn đến cảnh báo ký quỹ.WCG sẽ không chịu trách nhiệm về việc nhắc nhở ký quỹ hoặc số dư tài khoản / vị trí không chính xác do hệ thống không đủ thời gian để thực hiện lệnh hoặc thực hiện tính toán. Ở trên sẽ không được coi là danh sách đầy đủ. Trong trường hợp báo giá hoặc lỗi thực hiện, WCG có quyền thực hiện bất kỳ chỉnh sửa hoặc điều chỉnh nào. Mọi tranh chấp liên quan đến báo giá và lỗi giao dịch chỉ có thể được WCG toàn quyền giải quyết. Nếu điều này làm cho WCG có bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc trách nhiệm nào, khách hàng đồng ý bồi thường để WCG không phải chịu thiệt hại.Mọi tranh chấp liên quan đến báo giá và lỗi giao dịch chỉ có thể được WCG toàn quyền giải quyết. Nếu điều này làm cho WCG có bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc trách nhiệm nào, khách hàng đồng ý bồi thường để WCG không phải chịu thiệt hại.Mọi tranh chấp liên quan đến báo giá và lỗi giao dịch chỉ có thể được WCG toàn quyền giải quyết. Nếu điều này làm cho WCG có bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc trách nhiệm nào, khách hàng đồng ý bồi thường để WCG không phải chịu thiệt hại.

5. Chuyên đăng kinh doanh chênh lệch giá

Các vấn đề về Internet, sự chậm trễ kết nối và lỗi trong báo giá đôi khi khiến báo giá hiển thị trên Sàn giao dịch WCG không phản ánh chính xác giá thị trường theo thời gian thực. "Chênh lệch giá" và "chênh lệch tỷ lệ", hoặc hành vi thu lợi từ chênh lệch giá do sự chậm trễ của kết nối mạng, bị cấm trong thị trường không cần kê đơn nơi khách hàng trực tiếp giao dịch với đại lý. WCG không cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch chênh lệch giá như vậy trên nền tảng giao dịch của công ty. Các giao dịch dựa trên cơ hội chênh lệch giá do chênh lệch giá có thể bị hủy. WCG có quyền thực hiện các thay đổi và điều chỉnh cần thiết đối với các tài khoản liên quan đến các giao dịch nói trên. WCG có thể, theo quyết định riêng của mình,yêu cầu các đại lý can thiệp hoặc phê duyệt thủ công tất cả các đơn đặt hàng hoặc thậm chí chấm dứt tài khoản của các khách hàng có liên quan nếu cần thiết. WCG hoàn toàn có thể tự mình giải quyết các tranh chấp phát sinh từ chênh lệch giá hoặc thao túng giá. WCG có quyền khấu trừ tiền rút của khách hàng cụ thể cho đến khi các vấn đề trên có thể được giải quyết. Bất kỳ hành động hoặc giải pháp nào được nêu ở đây sẽ không gây thiệt hại hoặc khiến WCG từ bỏ bất kỳ quyền hoặc bồi thường nào do khách hàng và nhân viên của họ nắm giữ.

6. Giá, thực hiện lệnh và thao túng nền tảng

WCG nghiêm cấm mọi tài khoản kiểm soát giá, khớp lệnh và nền tảng của mình dưới mọi hình thức. Nếu WCG nghi ngờ rằng bất kỳ tài khoản nào có hành vi thao túng, WCG có quyền điều tra và xem xét tài khoản đó, đồng thời khấu trừ lợi nhuận thu được từ các hoạt động liên quan từ tài khoản bị nghi ngờ. WCG có quyền thực hiện các chỉnh sửa hoặc điều chỉnh cần thiết đối với các tài khoản có liên quan. Đối với các tài khoản bị nghi ngờ có hành vi thao túng, WCG có toàn quyền quyết định yêu cầu các đại lý can thiệp, chấp thuận đơn đặt hàng và chấm dứt tài khoản của những khách hàng có liên quan. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoạt động kinh doanh chênh lệch giá hoặc thao túng sẽ do WCG tự quyết định. WCG, theo quyết định của mình, có thể báo cáo sự việc cho bất kỳ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có liên quan nào.Bất kỳ hành động hoặc giải pháp nào được nêu ở đây không miễn trừ hoặc làm suy giảm quyền hoặc bồi thường của WCG đối với khách hàng và nhân viên của họ, và tất cả đều là quyền hoặc bồi thường được bảo lưu rõ ràng.

7. Tiết lộ Phá sản

Các giao dịch giữa khách hàng và WCG không được thực hiện trên Sàn giao dịch. Một khi WCG phá sản, khách hàng có thể không được WCG ưu tiên hoàn trả. Nếu không có khoản hoàn trả ưu tiên, khách hàng là một chủ nợ không có bảo đảm, và sẽ chỉ nhận được tiền bồi thường từ các chủ nợ khác sau khi thanh toán các yêu cầu ưu tiên đó.

8. Giới thiệu tiết lộ của Nhà môi giới